Учитывает на территории обслуживания нуждающихся в социальной поддержке, определяет характер и объем необходимой помощи, консультирует, ведет работу с заявлениями граждан об оказании помощи. Проводит обследование различных категорий семей по результатам составляет акт. Входит в состав мобильной бригады.